با پتی آشنا شویدپتی صاحب کسب و کار خودش است که در آنجا آشغال ها را می برد و آن را به یک قطعه تزئینی جدید برای خانه شما تبدیل می کند. پتی کسب و کار خود را حدود 5 سال پیش در گاراژ خود آغاز کرد و آنقدر بزرگ شد که اکنون در 8 ایالت مختلف فعالیت می کند. اخیرا پتی شنیده است که نیاز به محصولاتی مانند او در سایر نقاط جهان وجود دارد. پتی که بسیار علاقه مند به گسترش کسب و کار خود است، تصمیم می گیرد به آنچه برای فروش محصولاتش در سطح جهانی نیاز است، بررسی کند. قبل از اینکه پتی بتواند موفق شود، باید با تحقیقات بازار جهانی بفهمد که مصرف کنندگان چه می خواهند و به چه نیاز دارند. بیایید تا پتی یاد بگیرد که تحقیقات بازار جهانی چیست و اجزای آن چیست.
تحقیقات بازار جهانی
دقیقاً مانند تحقیقات سنتی، تحقیقات بازار جهانی وظیفه یافتن آنچه مصرف کنندگان می خواهند و برنامه ریزی چگونگی تولید آن محصولات است. با این حال، اصطلاح جهانی به معنای انجام این کار در مقیاس بسیار بزرگتر است. پتی به جای اینکه بفهمد مصرف کنندگان در سطح محلی یا ملی چه می خواهند، خواهد آموخت که مصرف کنندگان در سراسر جهان چه می خواهند. پتی همچنین می‌آموزد که برای انجام تحقیقات بازار جهانی خود، از ابزارهای مختلفی مانند نظرسنجی، آزمایش و مشاهدات استفاده می‌کند. این ابزارها به او کمک می کند تا درک بهتری از نیازهای مشتریان در سراسر جهان داشته باشد.
اهمیت تحقیقات بازار جهانی
پتی می داند که محصولات زیادی وجود دارد که مصرف کنندگان در سراسر جهان از آنها استفاده می کنند و می خواهند. یک مثال خوب وسایل نقلیه است. در حالی که وسایل نقلیه در سطح جهانی مورد استفاده قرار می گیرند، همه مکان ها دقیقاً یک وسیله نقلیه را نمی خواهند. مشتریان و ترجیحات آنها در سراسر جهان متفاوت است و نیازهای آنها نیز متفاوت است. و به منظور برآورده کردن این نیازها و ارائه محصولاتی که مصرف کنندگان خریداری می کنند، پتی و سایر شرکت ها می توانند از تحقیقات بازار جهانی استفاده کنند.
یکی دیگر از اهمیت های تحقیقات بازار جهانی درک این موضوع است که درست مانند نیازهای مشتری، راه های دستیابی به مشتری نیز متفاوت است. این بدان معنی است که برخی از استراتژی های بازاریابی در برخی کشورها کارآمد هستند، در حالی که سایر کشورها به چیزی متناسب با منطقه خود در جهان نیاز دارند. به عنوان مثال، قیمت یک پیراهن در ایالات متحده ممکن است به طور قابل توجهی با قیمت یک پیراهن در مکزیک متفاوت باشد. بنابراین، برای موفقیت در فروش پیراهن، تحقیقات بازار جهانی می تواند نشان دهد که قیمت مناسب در هر کشور چقدر می تواند باشد. جمع آوری اطلاعات کافی برای یادگیری آنچه مشتریان نیاز دارند و مایل به خرید هستند مهم است.
مولفه های تحقیقات بازار جهانی
هنگام انجام تحقیقات بازار جهانی، مؤلفه های مهمی وجود دارد که باید به آنها فکر کرد. ما به طور خلاصه به قیمت اشاره کردیم، اما پتی می داند که چند مورد دیگر نیز وجود دارد.
- محصول-محصولات ممکن است نیاز به تغییر داشته باشند تا تقاضا و سلیقه منطقه را برآورده کنند. به عنوان مثال، شاید در ژاپن غذای متفاوتی با آنچه مصرف کنندگان در اروپا می خورند، می خورند. این تفاوت ممکن است یک شرکت غذایی یا رستوران را مجبور کند که محصولات خود را بر اساس هر منطقه تنظیم کند.
- موقعیت مکانی - این به نحوه خرید محصولات توسط مصرف کنندگان توجه می کند. آیا آنها به فروشگاه می روند؟آیا آنلاین خرید می کنند؟منطقه ای بدون اتصال به اینترنت احتمالاً از یک فروشگاه کاملاً آنلاین سود نمی برد.
- بازاریابی - چگونه به مشتری خود دسترسی پیدا می کنید؟اگر در تلاش برای دستیابی به مشتری هستید که تلویزیون به راحتی در دسترس نیست، احتمالاً نمی خواهید از تبلیغات تلویزیونی برای بازاریابی محصول خود استفاده کنید.
- مانند قیمتی که قبلا ذکر کردیم، در مناطق مختلف دنیا قیمت محصولات تغییر می کند. انجام تحقیق در مورد آنچه که مصرف کنندگان در هر منطقه از جهان حاضرند در صورت تمایل شرکت هایی مانند پتی به فروش محصولات، پرداخت کنند، مهم است.
انجام تحقیقات
بنابراین، پتی چگونه تحقیقات بازار جهانی را انجام می دهد؟خوب، چند روش وجود دارد که می تواند مفید باشد. بیایید نگاهی به این موارد بیندازیم:
1. پرسش‌های نظرسنجی از مصرف‌کنندگان راهی عالی برای درک نیازهای آنهاست. این کارها را می توان به صورت حضوری، تلفنی یا حتی از طریق پست انجام داد.
2. گروه های تمرکز - گرد هم آوردن گروهی از افراد برای بحث در مورد یک محصول به شرکت کمک می کند تا به طور مستقیم بفهمد که مصرف کنندگان چه می خواهند. آنها می توانند نظرات خود را بیان کنند و می توانند ایده های خود را از یکدیگر منعکس کنند.
3. مشاهده - گاهی اوقات یک شرکت نیاز دارد به مناطق مختلف کره زمین برود و آنها را مشاهده کند. این به توضیح نحوه رفتار مصرف کنندگان، آنچه خریداری می کنند و نحوه خرید محصولات کمک می کند. مشاهده همچنین برای درک عادات و الگوهای خرید مهم است.
4. جهانی شدن دفاتر خانگی با یک شرکت اغلب مستلزم راه اندازی یک دفتر کار خانگی در هر کشور است. این یک محل تماس برای مصرف کنندگان فراهم می کند تا بتوانند نگرانی ها و پیشنهادات خود را در مورد محصولات بیان کنند. آنها می‌توانند برای صحبت با شخصی از شرکت و کمک گرفتن، نظرات خود را به اشتراک بگذارند و توضیح دهند که چرا محصولی را دوست دارند یا دوست ندارند.
5. آزمایشات میدانی - گزینه دیگر قرار دادن محصولات جدید فقط در چند فروشگاه آزمایشی است. این می تواند به شرکت کمک کند تا بفهمد مصرف کنندگان چگونه به محصول جدید واکنش نشان می دهند. آیا آنها محصول را خریداری می کنند؟آیا از قیمت راضی هستند؟
خلاصه درس
تحقیق بازار جهانی وظیفه یافتن خواسته های مصرف کنندگان و برنامه ریزی چگونگی تولید آن محصولات است. این با تحقیقات بازار سنتی متفاوت است زیرا در مقیاس بسیار بزرگتر است. برخی از مؤلفه هایی که باید در هنگام انجام تحقیقات بازار جهانی در نظر گرفته شوند عبارتند از: محصول، مکان، بازاریابی و قیمت. به منظور جمع آوری تحقیقات، شرکتی مانند پتی می تواند از نظرسنجی ها، گروه های متمرکز، مشاهدات، دفاتر خانگی و آزمایش های میدانی استفاده کند.
برای باز کردن قفل این درس باید عضو Study. com باشید. حساب کاربری برای خود بسازید
